8hertz / VoxGen ist nicht nur einer der ersten Voice-Business-Enabler in Deutschland, sondern auch einer der führenden und zudem innovativsten Anbieter von VoiceXML-basierten Sprach-Dialog-Systemen und multimodalen Anwendungen in Europa.
Diese herausragende Position im Bereich von Voice-Business-Lösungen verdankt 8hertz /VoxGen seinem internationalem Team mit mehr als 50 Usability-Designer, Sprachtechnologie-Spezialisten, Anwendungsentwicklern, Internetexperten und Telekommunikationstechnikern.
Mehr über 8hertz / VoxGen Kunden erfahren Sie hier: www.8hertz.com/kunden/kunden.html oder hier: www.voxgen.com
Geschäftstätigkeit:
Auf folgende Geschäftstätigkeitsbereiche konzentriert sich 8hertz /VoxGen:
- Sprach-Dialog-Systeme
- Multimodale Anwendungen
- Plattform-Technologie
- Audio-Design und -Produktion
Kunden aus der Automobil- und Telematikbranche, öffentlichen Verwaltung, Nahverkehr, Logistik & Produktion sowie Call-Center haben die unglaublichen Vorteile dieser Technologielösungen von 8hertz erkannt und nutzen diese bereits.
Sprach-Dialog-Systeme
Dass jeder Mensch seine eigene Sprache spricht, darauf baut 8hertz mit seinen innovativen Sprach-Dialog-Systemen. Interaktivität ist die Stärke dieses für jeden Kunden individuell entwickelten Systems: Es versteht nicht nur die Spracheingaben von verschiedenen Anrufern, sondern kann vor allem auch auf diese reagieren!
Anrufe, z.B. beim Call-Center oder bei einer Kunden-Hotline, werden automatisch angenommen; mittels eines vorher definierten Dialog-Ablaufs kann das System dem Anrufer gewünschte Informationen liefern oder bestimmte Transaktionen für ihn ausführen. Dies erfolgt am Telefon, entweder über Audio-Files oder über eine Sprachsynthese (Text-to-Speech).
Individuelle Systeme für Individuelle Bedürfnisse:
Wichtigster Bestandteil bei der Entwicklung von Sprach-Dialog-Systemen ist die Integration bestehender Geschäftsprozesse und vorhandener IT-Infrastruktur. 8hertz realisiert für jedes Unternehmen ein individuelles Sprach-Dialog-System, so dass daraus sinnvolle und leicht zu bedienende Dienste entstehen, die letztlich den entscheidenden Mehrwert für den Benutzer liefern.
Multimodal-Dialog-Systeme:
Durch die Verbindung von Visuellem und Auditivem wird eine noch höhere Mobilität und ein noch größerer Komfort erzielt. Der Benutzer kann Eingaben mit Sprache, Text oder Touchscreen vornehmen und anschließend Ausgaben in Sprache, Graphiken oder Text erhalten.
Multimodal-Anwendungen erweitern mit der Kombination aus Sprachsteuerung und visuellen Komponenten bisherige Sprach-Dialog-Systeme um ein Vielfaches.
Der Benutzer muss sich nicht mehr mit einer oftmals zu kleinen Tastatur rumschlagen, sondern kann ganz bequem seine Eingaben mit der Sprache vornehmen. Und: Er kann sich sodann die gewünschten Informationen nicht nur ansagen, sondern auch anzeigen lassen!
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